Configuração de Paradigma

Todo mundo trabalha com “configurações de fábrica” na cabeça. São regras invisíveis que orientam decisões sem que a gente note: desconto vende mais, reunião longa mostra compromisso, para crescer é preciso contratar, mais horas significam mais produção. Essas premissas formam o seu paradigma. Quando estão alinhadas com a realidade, ajudam. Quando ficam desatualizadas, viram freio – você se esforça, mas o esforço empurra para o lado errado.

O que é “configurar” um paradigma

Pense no seu celular: há ajustes de brilho, som, notificações. Na mente e no negócio também existem ajustes. “Configurar” é identificar as regras que você tem usado no automático e escolher outras mais adequadas ao que quer alcançar agora.

Sinais de que suas configurações estão vencidas

Você trabalha mais e o resultado não melhora.
O time se reúne muito e decide pouco.
O preço atrai, mas sobra pouco no fim do mês.
Segue o padrão do setor, mas os clientes não voltam.
A mesma dor reaparece, apesar de diferentes “soluções”.

Como reconfigurar (sem complicar)

Nomeie suas regras: Escreva cinco frases que guiam suas decisões. Exemplos: “desconto fecha contrato”, “publicar todo dia traz vendas”, “atender qualquer pedido agrada o cliente”.
Teste o contrário por 14 dias: Se a regra é “desconto fecha”, teste valor com entrega clara e sem desconto para um grupo pequeno. Se é “todos na reunião”, teste decisão por escrito com prazo e responsável.
Mude a pergunta: Troque “como vendo mais?” por “como faço o cliente voltar?”. Troque “como ganho seguidores?” por “como aumento cliques que viram compra?”. Perguntas melhores puxam escolhas melhores.
Troque a régua: Meça o que realmente importa: recompra, prazos cumpridos, lucro por pedido, satisfação após 7 dias. Métricas diferentes mudam comportamento.
Ajuste o ambiente: Se a equipe dispersa, reduza notificações, encurte reuniões a 15 minutos, limite tarefas ativas a três por pessoa. Muitas “falhas” são ruído, não falta de vontade.
Aprenda com o cliente, não com o eco: Faça duas perguntas simples após cada entrega: “o que ajudou de verdade?” e “o que atrapalhou?”. Use as respostas para refinar processos.
Crie regras novas explícitas: Exemplos: “proposta em 24h”, “resposta ao cliente em até 1 dia útil”, “briefing de 1 página”, “adicionar produto só quando os 10 principais estiverem padronizados”.

Exemplos práticos

Preço: “barato vende mais” → reconfiguração: “preço que sustenta + promessa clara + detalhe que facilita a vida”. Resultado comum: menos correria, margem maior e cliente fiel.
Equipe: “todos em todas as reuniões” → “reunião curta com pauta e decisão por escrito”. Menos tempo parado, mais entrega.
Marketing: “postar todo dia” → “campanhas quinzenais com oferta clara e acompanhamento de conversão”. Menos barulho, mais venda.
Atendimento: “dizer sim para tudo” → “dizer sim com condições e manual de escopo”. Menos retrabalho, mais confiança.

Um roteiro de 7 dias

Dia 1: liste cinco regras que você segue sem pensar.
Dia 2: escolha uma para desafiar.
Dia 3: defina um teste de 14 dias com métrica simples (ex.: prazos no verde, taxa de recompra, lucro por pedido).
Dia 4: ajuste o ambiente (checklist, prazo, responsável).
Dia 5: colete dois feedbacks de clientes.
Dia 6: corte um passo que não agrega.
Dia 7: registre o que mudou e decida se mantém a nova configuração.

Para fechar

Paradigmas economizam energia, mas só prestam enquanto entregam resultado. O mundo muda; suas configurações também precisam mudar. Não é sobre “pensar positivo” – é sobre tornar visível o que está no automático, testar alternativas pequenas e adotar o que melhora a vida do cliente e o seu resultado. Escolha hoje uma regra para revisar. Em poucas semanas, você vai notar: a configuração certa vale mais que mais força.

É isso.